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第61章（第1页）

“宋弦，站那里做什么！”

宋弦假意摸手机，声儿有些轻，“没什么，我刚才在打电话。”

胡彦林摆手，“你过来。”

宋弦不想过去，刚才哭得太厉害，她一会儿一个抽抽，一会儿一个抽抽，不但很丢脸，还不知道该怎么跟人解释。

“我还要去背脚本，我先去直播间了。”

“背个屁！你又不出镜，拿着脚本看不就行了，你过来！”

宋弦无法，只好朝他们走过去。

胡彦林：“我问你，你刚进公司的时候，不是做过经销商的售后吗，那时候售后的是不是比较简单？”

宋弦：“还行吧，因为合作久了，一般都在售前解决了。”

“对啊，以前面对的是经销商，大家心里都有底，现在直接是终端客户，问题肯定就多了，那么点客服哪里够用，更何况都是新手。”

“是的。”

这不是才出现的问题，自打做线上直播，和喜的售后就跟不上，卢曼在的时候也提过，珠宝线上销售的退货率很高，平均能达到百分之八十，售后非常重要，一个好的售后团队，能降低至少百分之七的退货率。

胡彦林抱怨道：“你知道么，我好不容易把成交量提起来，客服屁都不懂，本来不应该退的单都退了，我真是吐血！”

宋弦嘟囔：“仓库那边也一样的，不懂珠宝，货都发不明白。”

“祁总，跟人事说清楚，以后只招有经验的，真的，高端珠宝没有三两个月，根本就学不来。”

祁云翱淡声：“说到招人，人事话比你还多。”

一个公司，除了老板不能抱怨，是个人都会抱怨，在人事嘴里，招人比登天还难。

宋弦突然一个抽抽。

胡彦林察觉到不对劲，狐疑瞅着她，“干嘛了你？”

宋弦快速瞟一眼祁云翱，轻轻抿唇，“没事儿。”

胡彦林有些想笑，又觉得不合适，“祁总，你骂她了？”

祁云翱一嗤，“我有闲工夫骂她，她跟人在大马路边打架，没打赢才哭了。”

胡彦林张个嘴，“真的假的？”

宋弦正色，“我没有打架，是王建安和听雪姐打架，我只是去拆架。”

“这么贱，他敢来这里打人？”

“嗯，他很凶的，说让听雪姐回不了老家。”

“真他妈不要脸，那你哭什么啊？”

宋弦干瞪个眼，这个问题她答不上来。

祁云翱哼一嗓子，拖着腔调说：“拆架的时候，被墙上的花扎了几个洞，治不好了，当然得哭。”

这稀疏散漫又阴阳怪调的话，宋弦着实绷不住，抿着嘴笑了。

胡彦林也笑，“洞在哪儿，给我看看。”

祁云翱淡漠收回眼，抬起腿就走。

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