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欢迎你!古人云:一山不能容二虎。
还果真如此。一个星期后,杨靖被淘汰出局了。因为他的销售业绩实在不尽人意,连续两个月都未能完成营销任务。
不知道,接下来出局的那个人是不是我?虽然我还只是初入社会,但是我知道企业是不会养闲人的。这就是真理,也是事实。
不过,还好,起码我有了一道“护身符”。因为我还欠总经理一个鱼缸,不能在我的工资里扣满一万元的话,就算我想辞职,也不会让我走的。所以就算我月月销售业绩为零,也不用去担心食宿问题了。这就是我的“铁饭碗”。
既然杨靖被炒鱿鱼了,那么我也只好孤身奋战了。
坦白说,销售这种工作,也只有我这种厚脸皮的人才能做。
工夫不负有心人,三个星期后,我终于破“处”了——做了一单买卖。这是本人生平做的第一笔买卖。
虽然这个会议团队的人数不多,但起码也成团了。因为我们酒店的规定为十人成团,我这次拉来的消费团体正好十人整。
为此我兴奋得一晚上没睡着。因为产生业绩后,我就有提成和工资了。
第二天中午我正坐在办公室,对着计算器算计着我这次能得多少提成,不料,前台的接待小姐给我打来了内线电话。
她告诉我说,我的客户在前台跟收银小姐吵起来了。
客户是我们的衣食父母,哪能得罪啊?挂断电话,我就跑去了酒店前台。
当我赶到前台时,正好听见我的客户对收银小姐气恼地嚷道:“你什么态度啊?不知道我是你们的上帝吗?”
然而收银小姐也不示弱地反驳道:“上帝?上帝是什么样子啊?我从来都没见过上帝。今天我终于见到了上帝,原来就是您这副泼辣的样子啊?”
“你?!!你……”
见此情形,我赶忙奔上前去,笑脸对我的客户道歉道:“对不起,王姐!您别跟她一个服务员一般见识。您先消消气,有什么事您跟我说。”
为了平息我客户的怒气,然后我转身对收银台前的收银小姐严厉道:“小柳,谁培训你的啊?”
谁能料到,收银小姐一点也不示弱,冲我回道:“你管得着吗?你以为你打个经理头衔就把自己当经理了啊?不就是个破销售员嘛?”
也不知道她这天是吃了火yao,还是她的“月假”来了,心情烦躁?
“你……”我愣怔怔地瞅着那个收银小姐……倏然止住了怒气。心想——唉!这次真没面子!!!算了,再吵下去,我会更没面子,还是不跟她一般见识了吧?
想着,我也只好转过身来,冲我的客户窘态地一笑,以不了了之。
然后我开始和气地向他们了解情况。
原来是我的客户在客房里摔碎了一个杯子,不愿意赔偿。
于是我细细一捉摸,感觉是我的客户不对,不禁我笑微微地冲我的客户说道:“王姐啊,您那么多钱都花了,还差赔偿这十块钱吗?”
听我这么一说,我的客户不禁涩涩地解释道:“不是我不愿意赔,而是这次的经费有限,消费不能超过一万元,否则单位不予以报销。目前正好消费了九千九百九十九块九毛。”
“啊?那……”我一怔,然后沉思了片刻,“王姐,要不这样,您去问问,看是谁摔坏的,就让谁赔好了。”
“那多不好啊。这都是公款消费,谁愿意自己掏钱啊?我觉得,摔坏一个杯子也是正常的事啊。就十块钱,免了不就得了。”
“那……”我为难地想了想,“那您等等,我去请示一下总监。”
“好吧。”
我满以为销售总监会同意免掉这十块钱,然而当我跑去请示他老人家一番之后,不料,他语重声长对我说道:“我们不能无条件地去满足客户,这是原则问题,不是免不免的问题。”
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