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第七十六章给谈判伙伴留一条退路(上)
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这一节大课,一上就是两个半小时,肖甜意没做什么都觉得累得够呛,再看简沐,依旧是精神奕奕地站在那里。
虽然下课了,但还有很多学员留下问他问题,全国各地连线上这堂课的警员也在抓紧时间提问。
肖甜意听到,简沐再次提到了要给谈判伙伴留一条退路。
他说,别看轻要自杀的人,他们心理都很脆弱。而最能造成轰动的自杀方式是跳楼,但有时候事主的本意并非造成轰动,更不希望被人围观。在我们谈判时,当能成功劝服他们下来,但他们会突然地就有疑虑。因为大量媒体在场,他她不希望被人看见和拍照。他们也是有自尊心的,还要是相当自卑又自尊的心理,渴望平等,所以我们要做的是驱散媒体,或者直接给他们换上消防衣,或用别的方法在不引起任何人关注的情况下悄悄带走他们。这往往是阻止自杀者的关键一步。我们为他们准备了退路,也提供了摆脱困境的方法。大家记住,这一点很重要。
肖甜意忽然想起了一句话,她道:穷寇莫追!
简沐微笑着迎向她,点了点头,说,是这个味道。给对方台阶下,就是孙武的穷寇莫追的智慧。也是给对方留面子。
简沐忽叹了一声,说起从前读书时学到的学问。
他说,我刚开始学谈判心理学时,一位从事心理学研究的博士,也是位警察,他对我说过,你可以把人类的行为归为两类,给面子和丢面子。在你所有的谈判中,要确保对方能保持脸面。这一点很重要。我听了老师的话,一直谨记。现在我将这些宝贵的经验分享给大家。
当坐上车子时,肖甜意还很唏嘘,有些人有自杀的勇气,却没活下去的勇气;而有些人有放弃自杀的勇气,他们能选择从屋顶上走下来,却没有面对旁观者指点,和媒体八卦的勇气。
简沐想了想,回答:好事的旁观者和媒体,这基本等同于被扒光,被赤裸,被夹道鞭挞。要知道,死有时候真的不可怕,人言才可畏!流言蜚语,往往能杀死人。有部分人没有勇气去面对,从心理学角度来说,其实很正常。
她取出烟来,简沐立即给她点上。她吸了一口,吐出几个连在一起的烟圈,轻声道:我懂了。
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