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第2473章 关键城市（第1页）
十点十分，李诗涵拿着一份快递走进来。
快递封面上印着“西南分公司”的字样。
右上角贴着一张红色便签，写着“紧急”二字。
“赵总，这是西南分公司寄来的庆市待签约小区业主调研报告。
便签上写‘里面有业主对智慧养老服务的具体需求。
需您参考调整服务方案，避免签约时遗漏关键需求’。”
赵长天拆开快递，拿出调研报告。
封面印着“重庆光华小区业主需求调研（12月版）”。
里面详细记录了3个小区的业主结构——
老年业主占比62，其中80有慢性病管理需求。
中青年业主占比38，最关注“智能门禁的安全性”和“社区活动的丰富性”。
报告还附了业主访谈记录。
有位78岁的老人提到“希望每天都有管家上门测血压。
要是能帮忙代购常用药就更好了”。
有位年轻妈妈说“想让社区多组织亲子手工活动、周末托管，方便我们上班”。
还有业主建议“增加小区的健身器材。
尤其是适合老人的太极揉推器、漫步机”。
“让苏羽昕过来一下，一起看看这份调研报告。”
赵长天拿起手机，拨通了苏羽昕的分机号——
西南的智慧养老项目虽然由周海琼分管。
但苏羽昕负责绿色环保项目，两个项目在小区落地时需要协同。
而且苏羽昕是他认可的“自己人”，周海琼还在考察阶段。
跟苏羽昕商量更放心。
电话接通后，他简洁地说：“羽昕，来我办公室一趟。
庆市的业主调研报告到了，一起聊聊服务方案的调整。”
挂了电话，赵长天快速浏览调研报告，心里已经有了初步想法。
在智慧养老服务里增加“慢性病管理包”。
包括每日血压测量、每月体检预约、常用药代购。
针对中青年业主，设置“亲子活动月”。
每月组织2次手工、1次托管。
健身器材则根据业主建议，优先采购适合老人的型号——
这些调整虽然会增加成本，但能显着提升业主满意度。
也能在与华龙的竞争中形成差异化优势。
片刻后，苏羽昕穿着蓝色西装走进来。
她刚从客服处开完会，手里拿着客服处的月度投诉报告，脸上带着几分疲惫。
但看到赵长天手里的调研报告。
眼神立刻变得专注：“长天，庆市的调研报告到了？
我昨天还跟那边通电话。
反馈说业主对智慧养老的需求很明确，就等着我们调整方案。”
她走到办公桌前，自然地坐在苏明薇刚才坐过的椅子上。
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