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第72部分（第3页）

（1）有雄心壮志和生涯目标，且能奋发努力；

（2）高度自觉，深信自己有能力实现生涯目标；

（3）意志坚定，不会被任何不良干扰引离生涯目标；

（4）反省自我，要不断质疑旧的，才能更好地吸收新的；

（5）深信生涯技能越熟练就越能发挥才干。

随着魔鬼训练的不断发展，它已经广泛地进入了商业、体育和学校，甚至家庭等领域，课程项目也不断丰富，训练时间短则1周，长则3个月甚至更长。90年代末，魔鬼训练传入我国。中国本土化的魔鬼训练强调训练人们的意志、心智和团队精神，其中针对企业的训练主题主要有意志、职业生涯、沟通、团队、学习、活力、领导、营销和谈判等。书包　网　。　想看书来

【敏感性训练】

敏感性训练（Sensitivity　training）也叫实验室训练，由利兰&；#8226；布雷福特发明，它是通过集体内的互相作用而改变行为的方法。其目的是试图使参加者通过互相帮助，提高自我的认识能力和体会别人、认识别人、分析别人的能力。通过训练解决员工自己在工作中的问题，并促进组织变革。

1、敏感性训练法的类型

（1）陌生人实验法（stranger　laboratories）：成员来自四面八方，彼此互不认识，并且在训练结束后也不会有任何工作上的关系。该法强调增进自我的知觉及对他人的知觉；

（2）堂兄弟实验法（Cousin　laboratories）：成员可能来自同一组织，但彼此没有直接的工作关系。该法重视了解群体内行为与群体间的行为，以及人际关系的知觉；

（3）家庭实验法（Family　laboratory）：成员来自同一组织，并且彼此具有上、下层的工作关系。该法重视建立一个具有团队精神、运作有效的群体；

（4）群聚实验法（cluster　laboratories）：成员组成与堂兄弟实验法相似，来自同一组织，但他们可分为几个具有直接工作关系的「群聚」小组。此法含括了堂兄弟、家庭实验法的重点。

2、实施步骤

在正式进行训练前，有以下几项准备工作：确立训练目标、设立训练实验室、编制日程表、聘请训练指导员，之后正式实施的活动分为下述四个阶段。

（1）开始阶段：学员在没有领导者及正式议程的安排下，开始进行互动，训练员仅作开场白，并不讲其它的话，让学员围成圆圈进行交谈；

（2）训练阶段：训练员在大家讨论的过程中，以一种非权威的态度介入，以导引讨论的方向。也就是说从无组织的主题团体逐渐转成有组织的团体，并且由自然产生的领导者带领大家一起讨论；

（3）人际关系发展阶段：在经过相当的一段时间后，由于学员彼此较为熟悉，即把原来防卫、固守的态度和价值予以舍弃，以开始了解自我、他人，并发展出一种坦然相对、本性流露、积极互动的群体关系；

（4）建立团体精神与产生共同结论阶段：在大家逐渐形成共识之后，学员强化了自己与他人的能力和相处的知觉，因而达成训练的目标。

3、敏感性训练的特点

（1）无严密组织，无主席，无议题，无议程；

（2）非定型的自由交谈，对有关现场的即所谓“此时此地”所发生的事情进行对话活动；

（3）训练员仅从旁协作，为学习过程提供方便，其使命是观察、记录、解释，有时诱导，扮演一种不引人注目的领导角色。书包　网　。　想看书来

【方格训练法】

方格训练是从行为科学家布莱克和莫顿倡导的管理方格理论发展而来的，管理方格中的9…9位置表明企业的领导者和管理者对员工和生产的关心都达到最高。因此，9…9型的管理方式就为他们提供了改进的方向，也是方格训练的一项目标。

方格训练包括六个阶段：

（1）实验室讨论会式的训练。组织企业各级管理人员分组举行为期一周的研讨会。其任务是以管理方格图为武器，系统理解企业原有制度、习惯和行为动态；训练协同工作的意识和技能；对正确和错误的事件作出评价标准；培养开诚相见气氛，使参加者敢于接触重大问题，发表创见；

（2）小组发展阶段。同一部门的成员在一起，讨论打算如何达到方格中的位置，把上一阶段学到的知识运用于实际；

（3）小组间关系的建设和开发。本阶段活动中心是明确分析小组间存在的矛盾，加强合作，要求做到每一个管理人员都懂得管理行为的理论，动员所属人员为实现组织共同目标而努力；每一个管理人员研究和加强监督能力以提高经营效率；分析和评价小组的集体意识和合作情况，并排除影响组织效能的障碍；小组间的横向合作与协调关系得到分析评价和加强；

（4）订立组织目标。讨论和制订组织的重要目标，增强参加者的义务感；

（5）执行目标。参加者设法完成所订立的目标，并一起讨论主要的问题；

（6）稳定效果。对意识和行为方面的训练结果作出评价。

上述六个阶段所需时间按不同实际情况而异，有的可以几个月，有的需要进行3…5年。国外的实际研究表明，这种训练对于促进人的行为改变和提高组织效率有显著作用，并得到广泛的应用。txt电子书分享平台

【调查反馈法】

通过问卷表调查和分析某单位的工作，发现问题，收集解决问题的方法和意见，并把这些材料反馈给参加问卷调查的人。这一方法可以发现企业的现实状况与目标之间的差距，从而激发改革动力和确定努力的方向。

所调查的单位可以是工作群体和部门，也可以是整个组织。可以举行调查反馈的会议，运用所得到的资料，诊断所存在的问题，制定解决问题的行动计划。

一般可以?

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