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第5部分（第3页）

【解析】　人际关系类

【此题考核核心】　沟通协调能力

【答题主线】　表态处理原则＋具体措施

【参考答案】　如果我是这个区域的城管负责人，在处理这一矛盾过程中，我会把握既要让商贩们能够有基本的谋生手段，又要照顾到游客和附近居民生活的方便，还要保证交通要道顺畅的原则，达到三者都要兼顾的目的。体现执法过程中“以人为本”的执法理念。

具体处理这一矛盾过程中，我会从以下几个方面来努力：

第一，事先进行现场的调研和走访，了解周边环境及相关设施，规范商贩摆摊区域、时间并教育他们维护好周边的环境卫生等，这样一方面可以保证部分生活困难的群众能够有基本的谋生手段，另一方面能满足游客和附近居民的需要，方便他们的生活；同时还要确保道路的畅通，不致交通拥堵，甚至造成交通事故的发生。

第二，加强执法监督，如果不按照规定的区域和时间乱摆摊，先给予批评教育或者警告，屡教不改的要给予处罚，情况严重阻碍执行公务的，依照相关法律法规处理。

第三，加强与工商、交警等相关部门之间的配合和协调，共同规范摆摊行为。

总之要照顾各方的利益，依法管理，维护城市秩序，为居民创造一个良好的居住环境。

【华图专家点睛】　如何处理商贩行为是近年来各个城市遇到的问题。这道题目就是把考生假定为一个城管负责人来考查大家的依法行政能力。在执法过程中，首先依法执法，合理合情，文明执法，人性化执法。这样才能有效解决各方的矛盾，最终处理好问题。

3。你被录取为公务员，却发现你的顶头上司——处长，曾经在一次邻里纠纷中与你发生过激烈的争执，你以后如何处理与他的关系？

【解析】　人际关系类

【此题考核核心】　沟通协调能力

【答题主线】　表态＋沟通　＋具体措施

【参考答案】　如果我遇到这种情况，尽管会比较尴尬，但是我想只要我抱着一颗真诚的心，冷静而正确的看待，一定能够妥善的解决这个问题。我将会采取以下几个步骤：

第一，主动找我的领导进行沟通，对上次因为邻里之间的小事而发生了纠纷表示歉意，表示也是自己处理方式上存在不妥，希望得到他的谅解，同时也希望领导“大人不计小人过”，忘记过去的不愉快。

第二，同时向领导表态：现在能有幸成为他的下属，一定会维护他的权威，服从领导的安排，遵照和执行好领导的各项指示。

第三，会请领导放心，自己一定会严格要求自己，踏踏实实工作，老老实实做人，干好自己的本职工作，虚心向领导求教，不断提高自己的业务能力和水平，与其他同志搞好团结，在领导的带领下共同开展好工作。

最后，我不会因为之前和领导有过过节，就影响自己工作的积极性和主动性，我还是会端正态度，以工作为重，同时我也相信我们的领导也会宽容大度地接纳我、认可我。

【华图专家点睛】　处理好和领导的非工作矛盾，对一个新录取的公务员来说非常关键。处理不好不仅会进一步扩大矛盾，而且可能会把情绪带到工作中来，这样的结果可想而知。所以我们首先要承认错误，向领导表明态度，我想一般的领导都会接受的。而且以后还是自己的下属，领导也不希望因为邻里间的矛盾而再发生误解。考生在回答这个问题的时候要从两个角色来思考，一是从新进公务员的角度想领导希望我如何做，第二个是从领导的角度来思考我希望下属如何做，这样对类似这样的问题就可以迎刃而解了。

2008年6月21日长沙地税面试题

1。请以生命，伤痛，成功等词语，讲个小故事。

【解析】　串词

【此题考核核心】　语言表达能力和联想力

【参考答案】　在刚刚过去的2008年北京残奥会上，一个个体育健儿们为我们谱写了一曲曲动人的生命赞歌。特别是我们跳远冠军×××，尽管在生活上和行动上有诸多不便，但是他“身残志坚”，克服了许多常人难以想象的伤痛折磨，付出了常人所不能想象的辛勤和泪水，最后成功实现自己的人生目标，实现了自己的人生价值，他的拼搏精神和顽强的斗志也赢得了鲜花和掌声，赢得了人们对他的敬佩，赢得了人们对他的尊重。

【华图专家点睛】　对于串词类的题目，其实也是造句，只是它是以小故事的方式进行的。

2。漫画题，一个人带着“老黄历”的眼镜在看“新信息”的报纸。谈谈你的感想？

【解析】　漫画题

【此题考核核心】　观察能力和综合分析能力

【答题主线】　破题＋点题＋解题

【参考答案】　题中的漫画有着深刻的寓意，同时也有着重大的现实意义。

一个人带着“老黄历“的眼镜在看“新信息”的报纸，“老黄历“的眼镜象征着旧的眼光、保守的思想，“新信息”的报纸象征着现代社会出现的新事物、新思潮和新思路。它反映了目前我们这个社会的一部分人，还跟不上时代的步伐，不能与时惧进；不能解放思想，开拓创新，不能加强学习，紧跟时代。这样的人思维还停留在过去，想法和观念相对还比较保守，还远远不能满足时代对他们的要求，这样的人其实也是很危险的。在现代社会，如果跟不上时代，你最终也将会被时代所抛弃。

因此，作为一名年轻人，我们要时刻有一种时代的紧迫感和责任感，而不能做漫画中的这个人。要解放思想，敢于创新；要加强学习，与时俱进；要开放思维，勇于创造；要兼收并蓄，博采众长，这样，你才能成为一个紧跟

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